FAQ 2017-06-13T14:18:36+00:00
Est il possible de programmer un envoi ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Oui , il est tout à fait possible de programmer ses envois de façon automatique ou manuelle pour décaler l’envoi à une date ultérieure.

Combien de temps met un courrier pour être envoyé après validation de notre part ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Les courriers validés sur notre plateforme avant 12h seront remis en poste le lendemain.

Quels sont les tarifs postaux en 2014? 2014-02-07T09:47:45+00:00

les tarifs postaux 2014 ici

Pourquoi edilink a des tarifs postaux plus intéressants ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Edilink envoie du courrier en masse pour l’ensemble de ses clients. Ceci nous permets d’accéder aux tarifs industriel de la poste. Nous vous en faisons profiter au travers de notre solution de courrier externalisé.

Quels sont les outils nécessaires pour utiliser le service de courrier en ligne ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Une simple connexion internet suffit pour envoyer de votre ordinateur, catalogue, recommandé, courrier simple, prospectus …. la solution Edilink est simple d’installation et d’utilisation.

Puis je modifier mon mot de passe ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Oui cette option est disponible depuis votre espace client.

Quels sont les horaires de disponibilités du service courrier en ligne ? 2017-01-09T11:15:35+00:00

Edilink vous propose un service courrier en ligne ouvert 7/7, 24/24. Le support technique, quant à lui, reste disponible en fonction des horaires d’ouverture de nos bureaux. découvrez l’ensemble de nos offres

Est il possible de customiser mon accès client ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

La plateforme de gestion de courrier Edilink est personnalisable au couleur de l’entreprise client sur demande.

Que puis je faire en cas de problèmes sur l’imprimante Edilink? 2014-02-07T09:47:45+00:00

En cas de souci , notre support technique est disponible par mail à l’adresse suivante : support@edilink.fr ou par téléphone au ………

Des navigateurs sont ils imcompatibles avec la solution Edilink? 2014-02-07T09:47:45+00:00

La solution de gestion de courrier Edilink fonctionne avec les principaux navigateurs internet dont Android , Chrome, Firefox , internet explorer…

le service d’externalisation de courrier edilink, est il simple d’installation ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Ce service est très simple d’instalation et d’utilisation. L’imprimante Edilink s’installe comme n’importe quelle imprimante sous Windows. Au lieu d’imprimer en local, vos courriers sont transmis directement au service Edilink. Un assistant d’envoi vous permet  de saisir vos paramètres d’envoi (envoi de courrier, enveloppe souhaitée…).
Cette imprimante virtuelle s’accorde à toutes les application d’impression (Microsoft Word, Microsoft Works, Micosoft Excel, Word Perfect, StarOffice, etc.).

Peut-on suivre mes envois de courrier ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Vous pouvez suivre en temps réel, l’ensemble de vos courriers envoyés. Dans votre espace client , vous avez accès au reporting de tous vos envois, 24h/24 et 7j/7. Il indique le statut de vos envois : En cours, Succès, Echec.

Combien de temps sont stockés mes documents après envois ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Les documents envoyés par courriers sont stockés et archiver pendant 3 mois gratuitement. Nous proposons une option Archivage si vous recherchez des durées plus importantes. N’hésitez pas à consulter l’ensemble de notre offre ici.

Où les courriers sont ils stockés? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Vos documents sont stockés dans un data center. La plateforme de serveurs supportant Edilink est hébergée dans un Data Center, surveillée 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Les baies des serveurs sécurisés sont contrôlées en température, pression, humidité, bénéficient d’une infrastructure électrique avec générateur de secours et des mesures anti-incendie performantes.

Les transferts de documents sont-ils sécurisés ? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos courriers. Tous les fichiers sont transférés par HTTPS. Les transferts bénéficient donc d’une encryptions SSL 128 bits, considérée comme la plus sûre du marché. C’est la norme utilisée pour les transferts bancaires.

est il possible d’envoyer des courriers imprimés en couleurs? 2014-02-07T09:47:45+00:00

La solution de gestion de courrier en ligne Edilink vous permet de choisir d’imprimer en couleurs ou en Noir et Blanc.

Est il possible d’installer l’imprimante Edilink sur plusieurs terminaux? 2014-02-07T09:47:45+00:00

Oui, L’imprimante virtuelle Edilink peut être installée sur tous les postes de votre entreprise.